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【新蓝网】杭州滨江区首个燃气综合客户服务中心投入使用
发布时间:2019-05-29   浏览次数:142次

新蓝网-中国蓝新闻客户端5月29日讯(中国蓝融媒体中心 浙江之声记者王思思 通讯员周旭东)随着杭州天然气19网上营业厅的推广,线下实体营业厅正好迎来了转型升级的好机会,杭州天然气有限公司对原有营业厅实施升级改造,推出了滨江区首个燃气综合客户服务中心,并于今天(5月29日)正式投入使用。

杭燃优家滨江客户服务中心,位于江虹路1249号,主要面向滨江区约12万居民和近1000家工商用户的业务受理。自2008年5月年成立以来,共计办理业务18万笔,年受理量约1.7万笔左右。为了给广大客户带来更好的服务环境,改造升级的客户中心重新对环境进行设计,面积从60平方米拓展到120平方米,由原先的两个门面延伸到4+1个门面。提升改造后的杭燃优家滨江客户服务中心,在保留原有燃气业务办理“最多跑一次”的基础上,实现了“服务内容更丰富、产品展示更多元、客户体验更直观”升级。

记者了解到,原先,营业厅只是作为单纯的燃气业务办理单元,以居民用户业务为主。升级为客户服务中心后,燃气服务涵盖居民、非居民业务办理,在居民业务办理基础上,非居民一站式办理进驻,实现洽谈、签约、预约踏勘、验收通气等一条龙服务。“只进一扇门,一揽子办理”,服务更便捷、更高效。

中心现场开辟了“杭燃优家”产品展示区,自有品牌—“杭燃优家”包括燃气灶、热水器、油烟机、壁挂炉、墙暖、地暖等在内的系列产品均有实物展示。规格尺寸铭牌标示,安装布线一目了然,给市民朋友更多款式选择,更合适的用能产品组合方案比较。

现场连接了天然气管道,接通天然气,燃气灶、干衣机、墙暖都能随时启动,可现场体验。有需要的市民可以预约体验电话:85281410。

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